ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ОЧЕРЕДЬЮ "ФЕНИКС"

Информация о включении продукта в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных:
регистрационный номер 12243, Интеллектуальная система управления очередью «Феникс», дата регистрации 09.12.2021.

Электронная очередь «ФЕНИКС» — клиент-серверное веб-приложение, что позволяет использовать мобильные устройства для запуска клиентских приложений.

Система, имеющая широкие функциональные возможности, позволяет структурировать работу с клиентами, обладает инструментами для контроля работы персонала по нагрузке.

Перечень концептуальных возможностей:

Единое «дерево» услуг с возможностью последующего наполнения филиалов необходимыми услугами из общего «дерева»;

Гибкая настройка режима работы операторов с возможностью изменения окна приема в течении дня;

Возможность настройки компетенций оператора/окна;

Настройка приоритета вызова талонов в окна;

Редактор внешнего вида талона с визуальным отображением его внешнего вида;

И многое другое…

Для регистрации в очереди клиентами могут быть использованы терминалы самообслуживания, так же система имеет виджет, встраиваемый в мобильные приложения и сайты

Реализация по средствам вэб приложения позволяет оптимизировать затраты на дорогостоящие терминалы, мини пк и т.д. Все приложения Электронной очереди могут быть запущены на любом устройстве имеющие веб-браузер и подключение к сети, без установки дополнительного специализированного программного обеспечения.

Пульт оператора. Может быть запущен отдельно в браузере, а также имплементирован в вашу систему.

Преимущества СУО «Феникс»:

• Отсутствие лицензий и дополнительных расходов, т.к. используются системы с открытым кодом;
• Клиент-серверное веб-приложение
• Высокая производительность, надежность и отказоустойчивость;
• Мониторинг и защита от сбоев, включая готовые автоматизированные решения Workaround, позволяющие обходным образом решить выявленную в системе проблему на время ее полного устранения без возникновения ущерба в промышленной эксплуатации;
• Использование популярных технологий (PHP, VUE.JS, Postgre SQL, Apache/Tomcat, Linux), а значит простота технической поддержки и развития;
• Независимость от разработчика платформы;